Da bi smo olakšali korišćenje ovoga sajta napravili smo kratak vodič sa odgovorima na najčešća pitanja.
Na koji način se vrši poručivanje knjiga ?
Knjige se poručuje putem sistema e-prodavnice, opisano je na stranici Način poručivanja. Nakon ubacivanja proizvoda u korpu potrebno je da se upiše adresa na koju će se knjiga poslati i da se odabere način dostave i način plaćanja.
Nakon završenog procesa poručivanja, kontaktiraćemo vas SMS porukom radi potvrde kupovine i nakon toga šaljemo paket.
Kako se plaćaju poručene knjige ?
— Preporučeno pismo– plaćanje se vrši na broj računa u banci koji dostavimo i nakon toga se šalje knjiga. U ovom slučaju treba dodati za troškove poštarine 240 dinara na iznos cene knjiga.
— Kurirskom službom Postexpress – plaćanje se obavlja kuriru kada dostavi paket, sa tim da se na ukupnu cenu knjiga dodaje 500 dinara za trošak poštarine.
Kako se dostavljaju poručene knjige ?
Jedina opcija za dostavu knjiga jeste kao preporučeno pismo, druga opcija jeste kurirskom službom. U oba slučaja se dobija broj pošiljke koji omogućava da se prati kretanje paketa.
Koliko košta pakovanje i slanje ?
Troškove pakovanje i poštarine ne naplaćujemo dodatno. Plaća se samo cena knjige koja je navedena ovde na sajtu i trošak poštarine.
Koliko iznosi poštarina
Preporučeno pismo – trošak za poštarinu iznosi 240 dinara
Kurirska služba – trošak za poštarinu iznosi 500 dinara.
Da li se knjige mogu slati za inostranstvo ?
Trenutno knjige isporučujemo samo na teritoriju Srbije. Ne šaljemo ni na Kosovo i Metohiju jer to zahteva dodatno angažovanje za koje trenutno nismo spremni.
Da li nabavljate knjige prema porudžbini ?
Ukoliko želite neku knjigu koja se uklapa u kategorije na sajtu, a da je mi trenutno nemamo u ponudi javite nam, pa ćemo je potražiti.
Ovaj zahtev za knjigom nije obavezan, mi ćemo vas kontaktirati kada je nađemo sa cenim i informacijama o stanju knjige. Ukoliko vam bude odgovarala kupićete, a ako vam ne odgovara iz nekog razloga niste obavezni da je kupite.
Šta kad niste zadovoljni kvalitetom isporučene knjige ?
Sve knjige koje prodajemo na sajtu su polovne, i za svako koja je u ponudi navodimo što je moguće detaljniji opis. Nedostaci koje knjiga može imati su najčešće da nedostaje zaštitni omot, da ima pačat ili potpis prethodnog vlasnika, da je u njoj podvlačeno ili da ima oštećenje korica od nekog udarca.
To sve bude navedeno ukoliko ima na knjizi, a ukoliko vas detaljnije zanima javite pre kupovine pa ćemo vam na email dostaviti slike.
Ovo su sve koraci koji sprečavaju da se dođe do situacije da niste zadovoljni sa kvalitetom isporučene knjige. Međutim i ako se to dogodi javite se i mi ćemo preuzeti tu knjigu a vama vratiti novac.
Kako da nas kontaktirate ?
Ukoliko imate nekih pitanja javite nam se preko strane KONTAKT. Sva komunikacija se obavlja pomoću emaila tako da se jasno može kasnije znati ko je šta napisao i da se tako izbegnu zabune.
Obavezno je da navedete ispravnu email adresu da bi mogli da odgovorimo. U slučaju da kupujete neku knjigu, obavezno je potrebna adresa gde će se ona isporučiti i broj mobilnog telefona.